Révolutionnez le retour d'expérience client

Solution de feedback management simple et ludique

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la solution de feedback spontané de référence

GlitchBack est une start-up en feedback management. Nous développons des technologies qui permettent de rapprocher les marques de leurs consommateurs finaux. GlitchBack vous permet de récolter et analyser l'ensemble des avis de vos utilisateurs sans effort, grâce à la puissance de notre IA et de notre expertise.

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Récoltez plus de feedbacks utilisateurs

Captez la voix de tous les consommateurs grâce à une solution omnicanale disponible en tout lieu et en tout instant.

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Optimisez l'analyse des avis clients

Optez pour une analyse contextuelle et émotionnelle des avis clients. Pilotez l'ensemble des données à travers un tableau de bord unique.

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Contrôlez votre image de marque

Interagissez directement avec votre public, établissez des relations commerciales plus solides et fidélisez votre clientèle.

UNE COMBINAISON DE Fonctionnalités INNOVANTES

Feedback par note vocale

Oubliez les saisies fastidieuses de commentaires et optez pour la note vocale en toute simplicité !
Nous nous chargeons de retranscrire textuellement les vocaux et d'analyser les retours de vos consommateurs.

Valorisation des retours clients

Challenges sur les réseaux sociaux, bons de réduction, concours et tirages au sort… Nous animons une communauté de GLITCHERS toujours volontaire pour laisser un feedback constructif.

Machine learning et analyse émotionnelle

Retranscription| Analyse émotionnelle| Recommandation| Décisions stratégique

Récolter puis analyser les données traitées par notre algorithme basé sur des
méthodologies puissantes et certifiées.

Droit de réponse

Proposez un service après-vente personnalisé à vos clients ! Grâce à une interface simple et intuitive, visualisez et modérez l'ensemble de vos avis clients au même endroit.

Optez pour la mise en place d'un service après-vente dédié aux demandes les plus urgentes, et assurez-vous ainsi d'une satisfaction client optimale !

une INTÉGRATION SIMPLE ET RAPIDE

Notre solution est compatible avec tous les outils de gestion de projet disponibles sur le marché. 1 min suffit pour intégrer la solution GLITCHBACK à votre outil; ainsi vous pouvez gérer les feedbacks avec vos process internes.

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Inscription

Demander une démo afin de pouvoir intégrer notre programme de bêta-testeur.

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Intégration

Installation simple et rapide sans besoin de développeur en seulement une minute.

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Feedback

Recevez les feedbacks spontanés de vos utilisateurs sous le format de votre choix.

A PROPOS

Le rêve derrière le projet GLITCHBACK est la volonté que chaque personne jouisse d'une expérience utilisateur sans le moindre grain de sable. Cela est seulement possible si les utilisateurs partagent leurs feedbacks afin de permettre aux entreprises de s'améliorer en continu. GLITCHBACK propose ainsi de réinventer le retour d'expérience client et de redonner le pouvoir au consommateur pour qu'il décide où et quand faire son feedback et sans que cela lui demande le moindre effort.